AEROAFFAIRES udvider sin ekspertise til kommerciel online-billetbestilling

Casestudie: retur fra New York til Saint-Tropez, via kommerciel flyvning og privat business jet

På AEROAFFAIRES er hver rejseplan designet som en helhed. Det er ligegyldigt, om det ene ben er med privatfly og det andet med rutefly: Prioriteten er den samme – ensartethed , pålidelighed og ro i sindet.

Her er et konkret eksempel på en optimeret hjemrejse for en leder og hans familie efter en uges møder i New York.

Fase 1 – Afgang fra New York med et rutefly

Hjemrejsen starter en fredag aften. Familien rejser på Business Class med et nøje udvalgt ruteflyselskab. De tre sæder er placeret i samme række. Måltiderne er vegetariske, som ønsket. Bagagen tjekkes ind først.

Etape 2 – Ankomst til Paris Charles-de-Gaulle

Ved ankomsten tidligt lørdag morgen stod der en velkomstagent ved flyets dør. Resten går som smurt: hurtig passage gennem checkpoints, fuld bagagehåndtering og privat transfer til Le Bourget lufthavn, hvor privatflyet allerede står klar.

Modtagelsen er organiseret af AEROAFFAIRES i god tid i forvejen. Alle på stedet er briefet. Målet er at undgå enhver forstyrrelse af passagerstrømmen på trods af skiftet af lufthavn og transportform.

Etape 3 – Privatflyvning fra Le Bourget til Saint-Tropez

Kl. 10.00 letter flyet fra Paris-Le Bourget. Kursen er sat mod lufthavnen La Môle, der ligger tættest på Saint-Tropez. Ved landingen venter en chauffør på asfalten for at køre familien tilbage til deres hjem.

Kontinuitet sikres ved AEROAFFAIRES

Et enkelt kontaktpunkt fra start til slut. Ingen skift fra et team til et andet, ingen tab af information. Den samme stemme, den samme strenghed, den samme opmærksomhed på detaljer.

Den første kontakt ved ankomsten til Paris er AEROAFFAIRES.
Den sidste kontakt, før du går gennem porten til din villa i Saint-Tropez, er stadig os.

Hvorfor appellerer denne type organisation til vores kunder?

• Fordi komfort ikke behøver at stoppe ved rejseklassen.
• Fordi en langdistanceflyvning aldrig bør efterfølges af en logistisk hovedpine.
• Fordi det er enklere – og mere sikkert – at have et enkelt kontaktpunkt for hele rejsen.

Denne sag illustrerer perfekt AEROAFFAIRES -tilgangen: Tænk på hver rejse som en helhed, uanset om den starter i JFK eller Orly, om den fortsætter med privatfly eller helikopter, om den involverer en enkelt leder eller et helt team.

En skræddersyet flyservice: hvad vi tilbyder AEROAFFAIRES

Kommercielle flybilletter

Dette valg er klart, selvsikkert og strukturerende: Den billetservice, der tilbydes af AEROAFFAIRES, dækker alle klasser, inklusive business og første klasse. Hvorfor skulle vi gøre det? Fordi de virkelig lever op til de standarder for komfort, fortrolighed og fleksibilitet, som vores kunder forventer.

Vi udvælger omhyggeligt de bedste tilgængelige kabiner, afhængigt af flyselskab, destination og fly. Nogle flyselskaber tilbyder ægte First Class – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa – mens andre udmærker sig på Business Class – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Men ikke alt er lige godt. Nogle natflyvninger er at foretrække på grund af deres sædekonfiguration, andre på grund af diskretionen i deres service eller kvaliteten af mellemlandingsloungen.

Vores opgave er at skelne mellem tilbud, der er sammenlignelige i udseende, men meget ulige i den faktiske oplevelse. Du vil ikke bare modtage en liste over flyvninger. Du får en begrundet, kontekstualiseret anbefaling, der er skræddersyet til din tidsplan og dine prioriteter.

Et enkelt kontaktpunkt for hele rejsen

Det er det, der gør hele forskellen. Fra det øjeblik, du kontakter os første gang, vil du blive ledsaget af en AEROAFFAIRES -rådgiver, som vil koordinere hele din rejse. Dette er ikke en automatiseret platform eller et billetsystem. Det er en menneskelig service, der er designet til rejsende, som ønsker præcise, pålidelige og hurtige svar.

Vi behandler ikke hvert segment som en separat fil. Uanset om det er en privatflyvning fra Nice til Zürich, en langdistanceflyvning fra Tokyo til Paris på første klasse eller en helikoptertransfer ved ankomsten, håndteres alt i en enkelt fil, af en enkelt person.

Du tager af sted med ro i sindet, du er ventet hele vejen, og din rådgiver kender din tidsplan bedre end din Outlook-dagbog.

Integrerede ekstra tjenester

At organisere en flyrejse handler ikke kun om at bestille en billet. Det handler om at forudse alle de elementer, der vil få din flyrejse til at gå glat. På AEROAFFAIRES inkluderer vores billetservice muligheden for :

• Vælg dit sæde afhængigt af kabinen og dine vaner (vindue, stille boble, direkte adgang til gangen osv.).

• Registrer dine måltidspræferencer, herunder specifikke krav til kost eller præsentation.

• Adgang til de bedste private lounges, nogle gange endda uden for standardbetingelserne (via vores partneraftaler).

• Drage fordel af en hurtig service, også i udenlandske lufthavne, hvor formaliteterne kan være langvarige.

• Saml dine miles, eller få dine loyalitetspoint krediteret til de rigtige programmer.

Og hvis der sker en ændring i sidste øjeblik – forsinkelse, strejke, vejr, ændring af planen – vil din rådgiver straks kontakte dig med en løsning. Ingen lange ventetider, ingen omdirigering til en tredjeparts service. Du har kontrollen.

Et økosystem af solide flyselskabspartnere

Vores adgang til professionelle billetplatforme

AEROAFFAIRES søger ikke bare efter flyrejser på online-sammenligninger. Vi arbejder via professionelle billetplatforme, de samme som dem, der bruges af bureauer med speciale i diplomatiske rejser eller produktionshold til internationale turnéer.

Disse værktøjer giver os adgang til :

• tilgængelighed i realtid, herunder på prisklasser, der nogle gange er lukket for enkeltpersoner;

• fleksible betingelser med afbestillings- eller ændringsmuligheder, som ofte er forbeholdt professionelle;

• forhandlede priser, nogle gange lavere end dem, der tilbydes offentligt;

• et reservationssystem med flere flyselskaber, som gør det muligt at sammensætte komplekse rejseruter med flere flyselskaber uden at miste sammenhængen.

Det er det, der gør det muligt for os at tilbyde dig en skræddersyet flybillet, der er designet til at passe til din tidsplan, snarere end et standardiseret copy-and-paste-tilbud.

Streng udvælgelse af partnerflyselskaber

Ikke alle klasser er lige gode, og det ved vi godt. Nogle flyselskaber brillerer med kvaliteten af deres kabiner eller deres punktlighed, mens andre skuffer på trods af deres eksklusive image. Derfor udvælger vi vores partnerflyselskaber efter præcise kriterier, der er tilpasset dit budget og dine behov:

• kabinekonfiguration (direkte adgang til midtergang, adskillelse, stilhed) ;

• kvaliteten af sengetøj, måltider og service om bord;

• gennemsnitlig punktlighed på den pågældende linje;

• bagagepolitik og loyalitetsprogrammer;

• loungekvalitet i afgangs-, mellemlandings- og destinationslufthavne.

Vi deler altid disse kriterier med dig i fuld åbenhed. Vores rolle er ikke at sælge dig en billet, men at hjælpe dig med at træffe det bedste valg.

Integrerede VIP-tjenester i lufthavnen

Ud over selve flyvningen omfatter vores tjenester adgang til lufthavnstjenester, der normalt er forbeholdt meget loyale kunder eller ultra-premium-passagerer.

Afhængigt af lufthavnen og dine behov kan vi tilbyde :

• meet-and-greet, så snart du ankommer til terminalen, helt frem til boarding eller afgang;

• hurtigt gennem sikkerhedskontrollen og tolden;

• dedikeret pleje, når du forlader flyet, med ledsagelse til bilen;

• adgang til private lounges, også ved tekniske mellemlandinger eller under vagter.

Disse tjenester, som ofte overses af traditionelle rejsebureauer, er afgørende for at opretholde et konstant komfortniveau under hele rejsen.

I en verden, hvor selve flyveturen kun er en del af oplevelsen, er det disse detaljer, der gør hele forskellen. Og det er her,AEROAFFAIRES virkelig kommer til sin ret: ved at gøre hver eneste fase af rejsen lige så problemfri som starten fra Phenom 100 eller landingen af en helikopter i Monaco.

En dør-til-dør-model for luftconcierge

Fra døren til dit kontor til døren til din aftale

En flyvning kan være fejlfri, men hvis den er indrammet af to dårligt koordinerede transfers, falder hele oplevelsen fra hinanden. Omvendt giver en velorkestreret rejse, hvor hvert led i kæden er forudset – transport på jorden, boarding, flyforbindelse, ankomst – det sjældne indtryk af en flydende rejse, hvor alt flyder naturligt.

Det er sådan,AEROAFFAIRES ser hver enkelt sag: ikke som en flyvning, der skal organiseres, men som en komplet rejseplan, der skal opbygges. Fra det øjeblik du forlader din bygning til din næste aftale, tæller hvert segment.

Skal du tidligt hjem? Vi sender en chauffør hjem til dig med tidsplaner baseret på den aktuelle trafik, prioriteret adgang og koordinering med dit fly.
Ankommer du til Tokyo i mindre end 24 timer? Vi arrangerer en hurtig transfer, et hotel tæt på mødestedet og en returmulighed, der er optimeret i forhold til landings- og reguleringstider.

Der er ingen grund til at bruge flere serviceudbydere eller selv styre friktionszoner. Vi styrer hele rejsen og bevarer overblikket.

Luftfartsekspertens rolle, et enkelt kontaktpunkt AEROAFFAIRES

Denne model er baseret på en grundlæggende søjle: det menneskelige forhold. Bag hver fil er der en dedikeret rådgiver, som er med dig fra start til slut. De følger ikke et manuskript, de følger dine begrænsninger. De foreslår ikke generiske løsninger, men opbygger et skræddersyet svar, der er tilpasset den aktuelle kontekst.

• Har du et fortroligt krav, der skal opfyldes? Vi kan tilpasse dine boardingprocedurer.

• Vil du undgå bestemte lufthavne eller flyselskaber? Vi udelukker dem fra vores forslag.

• Ændrer du dine planer i sidste øjeblik? Vi omorganiserer alt uden unødvendige begrundelser.

Din rådgiver på AEROAFFAIRES er dit eneste kontaktpunkt, som altid er tilgængeligt. Han kender dine præferencer, din følsomhed og dine vaner. Han kan administrere dine flyrejser såvel som dit teams eller dine gæsters. På en måde er han den usynlige leder af dine rejser.

I en verden, hvor rejserne bliver mere og mere fragmenterede, giver denne integrerede tilgang en sjælden sammenhæng i det at rejse. Det er ikke længere en række segmenter, men en klar, sømløs linje.

Hvem er denne flyservice til?

Ledere, VIP’er, mobilitetsteams og direktionsassistenter

Denne business- eller førsteklasses billettjeneste er ikke for alle. Den er designet til dem, hvis rejser er hyppige, følsomme og komplekse. Og for dem, der ikke har tid til at sammenligne flyafgange eller håndtere uforudsete hændelser.

For en CEO eller et medlem af et forretningsudvalg tæller hvert minut, og hver overgang skal være problemfri. At miste en halv time ved check-in eller at skulle håndtere en uforudset ændring af boardinggate er en reel omkostning.

For en direktionsassistent er rejseadministration ofte en ekstra byrde i en allerede travl hverdag. Research, sammenligning, justering, bekræftelse, videresendelse, påmindelse … det er dyrebar tid, somAEROAFFAIRES kan frigøre.

For et mobilitetsteam eller en travel manager er prioriteten et andet sted: at kontrollere omkostningerne, undgå fejl og garantere en ensartet oplevelse. Med en centraliseret service forkortes valideringskredsløbene, antallet af kontakter reduceres, og hændelser begrænses.

Og for VIP-kunder – kunstnere, diplomater, internationale investorer – er det, der tæller, diskretion, fleksibilitet og smidig håndtering i alle faser af rejsen. Excellence i detaljen. Ingen prangende løfter, bare upåklagelig udførelse.

Privat concierge-service og luksushoteller

High-end concierge-tjenester – i London, Dubai, Paris eller Genève – henvender sig oftere og oftere til os. Hvorfor gør de det? Fordi de leder efter en pålidelig, diskret partner, der kan tilbyde skræddersyede flybilletter med samme serviceniveau som en privat jetflyvning.

Vi ved, hvordan vi kan opfylde deres behov med :

• hurtige, velargumenterede forslag,

• førsteklasses prismuligheder i overensstemmelse med slutkundens image,

• problemfri håndtering af ændringer i sidste øjeblik.

Du côté des hôtels 5 étoiles et palacesaf alle disse grunde er behovet det samme: at tilbyde deres kunder en afgang under de bedst mulige forhold, selv på en kommerciel flyvning. For en returrejse, en forbindelse med en mellemlanding, en uplanlagt afgang … vi er relæet, der garanterer en dør-til-dør-service, der er den oprindelige virksomhed værdig.

Hvad har alle disse mål til fælles? Et ønske om at uddelegere uden at gå på kompromis med kvaliteten. Ikke at spilde tid på detaljer, men samtidig kræve, at alt er perfekt organiseret.

En ny fase i strategien AEROAFFAIRES

Udvidelse af vores ekspertise i skræddersyede private forretningsrejser

Siden oprettelsen er AEROAFFAIRES aldrig holdt op med at udvikle sig. I første omgang opbyggede virksomheden sin ekspertise inden for formidling af forretningsflyvning med tusindvis af organiserede flyvninger over hele verden, inden den udviklede et banebrydende udvalg af helikoptere, medicinsk luftfart og ultrapersonlige tjenester.

I dag, hvor vi har integreret kommerciel billetudstedelse i vores concierge-service, fortsætter vi i samme spor: Vi tilbyder en stadig mere omfattende service uden at slække på kvaliteten.

Vores kerneforretning er fortsat privatflyvning. Det mister vi ikke af syne. Men vi ved, at vores kunder ikke opdeler deres forventninger. Det, de leder efter, er ikke én serviceudbyder, en anden til langdistanceflyvning og en tredje til logistik: De leder efter en partner, de kan stole på, og som er i stand til at håndtere hele pakken på en sammenhængende måde.

I den forstand er kommerciel billettering ikke en udvidelse, det er en naturlig udvidelse. Det er en del af den samme servicefilosofi med de samme standarder og de samme krav til lydhørhed, fortrolighed og præcision.

AEROAFFAIRESførsteklasses, skræddersyet partner inden for lufttransport

I en sektor, hvor mange virksomheder er tilfredse med at sælge flyvetid eller adgang til en platform, har AEROAFFAIRES valgt en anden positionering: som en ægte concierge-tjeneste for flyselskaber.

Det betyder :

• at tage sig tid til at lytte til reelle behov, selv om de er komplekse;

• tilbyde en passende løsning, ikke bare en, der er tilgængelig;

• forudse de detaljer, der bag kulisserne vil gøre hele forskellen;

• at udvise elegant service uden smarte tricks, men med absolut stringens.

Vores ambition er klar: at enhver rejse, der organiseres med os, uanset om det er med businessjet eller kommercielt flyselskab, bærer signaturen

. En sober, intelligent og dybt menneskelig service.

Overlad dine rejser til dem, der orkestrerer dem med præcision

Rejsemønstrene ændrer sig, behovene diversificeres, men én ting forbliver den samme: kravene fra dem, der rejser ofte, langt og hurtigt.

På AEROAFFAIRES har vi længe forstået, at det ikke er flyvningens karakter, der tæller, men kvaliteten af hele rejsen. Et privatfly er ingen erstatning for en langdistanceflyvning på første klasse. Og en flybillet, selv en forretningsbillet, er ikke nok, hvis den ikke er integreret i en sømløs organisation.

Det er derfor, vi udvider vores tilbud i dag. For at gøre det muligt for vores kunder – uanset om de er ledere, assistenter, concierge-tjenester eller mobilitetsteams – at overlade hele deres rejsebehov til et enkelt kontaktpunkt. Fra den første til den sidste kilometer.

Vores forpligtelse er enkel: at tilbyde dig en skræddersyet concierge-service under flyvningen, der kombinerer smidigheden ved en privatflyvning, stringensen ved en kommerciel flyvning i topklasse og den logistiske intelligens ved en sømløs rejseplan.

Ingen støj. Ingen overfyldning. Lige hvad du har brug for, når du har brug for det.

Har du brug for en flyrejse? En komplet rejseplan? En hasteløsning eller en kompleks fil, der skal bygges?

Contactez notre équipe